Suchaktivitäten der Online-Käufer

Marketing & Internet. Der kleine feine Unterschied.

Während im konventionellen Marketing das Unternehmen aktiv auf der Suche nach Kunden ist, ist im Suchmaschinenmarketing der Kunde aktiv auf der Suche nach Produkten und/oder Dienstleistungen. Hierdurch qualifiziert er sich für ein Unternehmen als potentieller Kunde.

• Bei etwa der Hälfte aller Online-Käufe spielen Suchvorgänge eine Rolle.

• Bei der Mehrzahl eines Suchvorgangs vor einer Kaufaktivität (Suchen und Klicks) werden allgemeine Begriffe verwendet und keine exakten Markenbezeichnungen.

• Markenbezeichnungen spielen bei den Suchvorgängen unmittelbar vor einem Kauf eine große Rolle.

• Die meisten Käufer beenden ihre relevanten Suchaktivitäten deutlich vor dem Kauf.

• Mit allgemeinen Begriffen lassen sich suchende User während des gesamten Kaufprozesses ansprechen und werben.

• Analysen von Suchergebnissen (Verkäufe und ROI), bei denen nur kurze Zeitspannen vor einem Kauf berücksichtigt werden, beziehen die Bedeutung allgemeiner Suchanfragen, die zu einem früheren Zeitpunkt während des Kaufvorgangs stattfanden, nicht mit ein.